الشحن والإرجاع

سياسة الشحن

يسرنا أن نقدم خدمة الشحن الدولي التي تتم عن طريق DHL Express International Shipping. تختلف أسعار الشحن وتعتمد على طلبك؛ يرجى المتابعة إلى صفحة الدفع وإدخال عنوان الشحن الخاص بك للحصول على عرض أسعار دقيق.

وقت التجهيز: تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 3-6 أيام عمل. خلال فترات العروض الترويجية أو التخفيضات، يرجى منح فريقنا 5-8 أيام عمل لمعالجة طلبك.

طرق الشحن: سيتم إرسال الطلبات عبر طريقة الشحن التي اخترتها عند الدفع.

تكاليف الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن من قبل شركات النقل لدينا بناءً على عوامل تشمل القيمة الإجمالية لطلبك ووزنه وحجم الطرد والوجهة.

الطلبات الدولية: يرجى العلم أن الطلبات الدولية قد تتكبد رسوم جمارك أو ضرائب إضافية أو رسوم ضريبة القيمة المضافة عند التسليم، اعتمادًا على لوائح بلدك.

وقت التسليم: أوقات التسليم لدينا هي تقديرية فقط وغير مضمونة. سيتم تقديرها دائمًا بأيام العمل (وهذا لا يشمل
عطلات نهاية الأسبوع/العطلات الرسمية). بمجرد إرسال الطرود إلى مزود الشحن الخاص بنا،
تكون أوقات الوصول خارجة عن سيطرتنا وفي أيدي خدمة الشحن
التي تم اختيارها.

تتم معالجة الاستفسارات على أساس كل حالة على حدة بهدف أساسي هو إسعاد عملائنا. نحن ندعم منتجاتنا المصنوعة يدويًا والتي يتم فحصها بشكل فردي لضمان رضا العملاء عنها. سيتم التعامل مع كل طلب بعدل ومعقولية. نحن نؤمن بأنه عند التعامل مع عملائنا بتساوٍ واحترام، فإنهم يتعاملون معنا بعدل ولباقة.

إذا كان لديك أي قلق بشأن أغراضك، يرجى الاتصال بنا على nourbyfarhana@gmail.com لفتح محادثة حول كيفية معالجة قلقك.

الاستبدال

 

استبدال العباءات

NOUR.CO FZE LLC غير مسؤولة عن:

• الأخطاء التي ترتكبها شركات الشحن
• العناوين الخاطئة التي يقدمها العملاء
• تلف الطلبات من قبل خدمة البريد
• مشاكل صندوق البريد
• الطرود المسروقة بعد التسليم

 

إذا كان لديك سؤال محدد بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بنا على nourbyfarhana@gmail.com وتقديم رقم طلبك.